Kundservice
Enkelt, bekvämt, alltid öppet
På www.storaromanklubben.se kan du göra dina bokbeställningar, avbeställa Månadens bokval, se och göra dina kundserviceärenden, läsa mer om böckerna och författarna, få tips på spännande boknyheter och mycket mer.
Här har vi samlat de vanligaste frågorna om webbplatsen och om hur ditt medlemskap i Stora Romanklubben fungerar.
Frågor & svar
Du kan även hitta de vanligaste frågorna nedan.
(Klicka på frågan för att läsa svaret.)
1. Hur gör jag för att beställa?
- Sök fram den bok du är intresserad av via sökfältet uppe till vänster. Du kan söka på författarnamn, titel, artikelnummer eller ISBN.
- Klicka på Köp, varan läggs då i varukorgen som du ser längst upp till höger.
- Upprepa sedan samma procedur tills du handlat klart.
- När du är färdig klickar du på Till varukorgen.
- Bekräfta innehållet i din varukorg, och gå sedan till kassan.
- Bekräfta dina personuppgifter.
- Befkräfta dina leveransuppgifter.
- Bekräfta ditt köp.
- Köpet är genomfört och har du fyllt i din e-postadress får du en orderbekräftelse skickad till dig.
2. Hur beställer jag via svarskortet?
- Vet du redan vad du vill ha, kan du välja att handla via svarskoret, som du hittar uppe till höger på sidan. Klicka på det och du kommer till svarskortsformuläret.
- Fyll i artikelnumret på den vara du önskar köpa, antal och tryck på enter.
- Upprepa tills du är färdig med ditt köp.
- Vill du ha Månades bokval, behöver du inte göra någonting, den ligger automatiskt i din varukorg.
- Vill du ha någon av periodens premier? Bocka i rutan Jag vill köpa, eller fyll i artikelnumret i formuläret.
- Klicka sedan på Jag vill gå till kassan. Bekräfta innehållet i din order. Vill du ändra något, klicka på Till svarskortet. Stämmer innehållet i varukorgen, klicka på Jag vill gå till kassan.
- Bekräfta dina personuppgifter.
- Befkräfta dina leveransuppgifter.
- Bekräfta ditt köp.
- Köpet är genomfört och har du fyllt i din e-postadress får du en orderbekräftelse skickad till dig.
Medlemsregler
Så här fungerar ditt medlemskap i Stora Romanklubben.
Kontakta oss
Har du synpunkter, ytterligare frågor kring dina beställningar, leveranser, ditt medlemskap eller om något problem uppstår, kontakta oss.
